Как сменить номер

Номер телефона, к которому привязан аккаунт меняется самостоятельно через приложение.

Для смены номера аккаунта вам нужно перейти в ПрофильНастройкиСменить номер телефона.

При замене номера автоматически отклоняется селфи с паспортом и отвязывается банковская карта. Селфи с паспортом потребуется переделать заново и привязать банковскую карту повторно. Средства за повторную привязку карты не взимаются.
Номер телефона изменяется сразу, но верификация селфи может занять до 6 часов с момента выгрузи нового селфи.

Номер возможно заменить только, когда у вас нет действующей поездки.

Если вы предварительно пытались авторизоваться, по новому номеру (до замены в настройках), то при попытке сменить номер приложение может выдать ошибку «Такой аккаунт уже существует». В этой ситуации требуется обратится в поддержку.
  • Обновлено: 3 мес. назад