Мы стараемся регулярно мыть и дезинфицировать все автомобили, чтобы сделать для вас использование сервиса более комфортным, но, если автомобиль грязный, то по вашему желанию вы можете помыть его самостоятельно.
При самостоятельной мойке ваши действия:
Заезжаете на любую мойку, которая вам удобна
Фотографируете
в приложении грязный автомобиль
(достаточно одного снимка), кнопкой с фотоаппаратом. Подробнее тут →
Добавление фото После того, как автомобиль помыли самостоятельно оплачиваете мойку
Фотографируете в приложении чистый автомобиль (достаточно одного снимка), кнопкой с фотоаппаратом.
Если мойка выдала чек или квитанцию, то ее тоже фотографируете в приложении
Пишите в чат поддержки какой тип мойки вы произвели и сколько стоила мойка
Готово. Мы постараемся в кратчайшие сроки компенсировать вам мойку на бонусный счет. Правила компенсаций → тут
Если мы успеем произвести компенсацию до завершения вашей поездки, то сумма бонусов может быть учтена в сумме списаний за поездку.