Номер телефона, к которому привязан аккаунт меняется самостоятельно через приложение.
Для смены номера аккаунта вам нужно перейти в Профиль → Настройки → Сменить номер телефона.
При замене номера автоматически отклоняется селфи с паспортом и отвязывается банковская карта. Селфи с паспортом потребуется переделать заново и привязать банковскую карту повторно. Средства за повторную привязку карты не взимаются.
Номер телефона изменяется сразу, но верификация селфи может занять до
6 часов с момента выгрузи нового селфи.
Номер возможно заменить только, когда у вас нет действующей поездки.
Если вы предварительно пытались авторизоваться, по новому номеру (до замены в настройках), то при попытке сменить номер приложение может выдать ошибку «Такой аккаунт уже существует». В этой ситуации требуется обратится в поддержку.
Не приходит код
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона: