====== Правила компенсации ======
{{indexmenu_n> 2}}

===== Компенсация мойки =====

<callout type="success">Если вы взяли **грязный автомобиль** и хотели бы его помыть, то вы можете обратится в **Чат поддержки** за согласованием мойки. У нас **есть внутренние регламенты**, по которым мы можем согласовать мойку. Не каждый запрос будет согласован. 
\\
\\
Например, если мойка производилась уже вчера, а сегодня автомобиль опять грязный, то повторную мойку мы не сможем компенсировать и, при желании, вы сможете помыть автомобиль за свой счет.</callout>

<callout type="warning">Компенсация мойки возможна только **один раз за поездку** при начале аренды. Все **повторные** мойки в рамках поездки вы производите **за свой счет**.</callout>

Компенсация за мойку производится **на бонусный счет** и осуществляется по предоставленным вами данным //(как предоставить данные -> [[:wash:about|тут]])//, но ограничена установленным лимитами, которые зависят от типа мойки:
  * **Комплекс** - максимальная компенсация **500 руб.**
  * **Кузов+ковры** - максимальная компенсация **300 руб.**

Дополнительно, при поездке **в поминутной тарификации** или при покупке **часового тарифа** мы можем компенсировать **время** //(в суточных тарифах время не компенсируется)//, потраченное непосредственно на процесс мойки, для этого вам нужно написать в чат поддержки со скольки до скольки автомобиль находился на мойке. Операторы проверят эту информацию по телематическим данным и компенсируют потраченное время.

При действии **суточного тарифа** //(или несколько суток)// **время на мойке не компенсируется**, а компенсируется только стоимость согласно правилам, указанным выше. 

===== Компенсация омывающей жидкости ===== 

Если температура меньше 3 градусов и есть тенденция к похолоданию, то рекомендуем при необходимости заливать незамерзающую жидкость.

Компенсация производится **на бонусный счет** и осуществляется по фотографии чека в приложении. 
  * Максимальный размер компенсации производится из расчета не более **50 руб.** на **1 литр** незамерзающей жидкости 

<callout type="warning">Компенсация омывающей жидкости возможна только **один раз за поездку**. Дальнейшую покупку жидкости в рамках поездки вы производите за свой счет.</callout>